Удачный бренд - залог успеха?

Некоторые бренды стоят намного больше чем сами компании. В 2005 году бренд компании Кока Кола стоил 67,000 миллионов долларов и являлся самой дорогой торговой маркой в мире. В этой статье я хочу детально рассмотреть феномен бренда, в особенности создание успешных брендов для веб хостинга.

Как имя может определять судьбу ребёнка, так и бренд может влиять на будущее веб хостингового бизнеса. Создание хорошего бренда должно быть приоритетной задачей (бизнес) компании. В то время как хорошо продуманный бренд может склонить потенциальных клиентов приобрести вашу продукцию или услуги, неудачный бренд может вызвать сомнения при принятии решения о сотрудничестве с вашей компанией.

Давайте посмотрим, как же можно создать хороший бренд для вашего бизнеса.

представляет собой сложное понятие, состоящее из многих элементов. Я бы выделила два наиболее важных из них, каждый из которых имеет собственные подразделения:

Бренд состоит из:

  • представления о компании;
  • репутации компании.

Представление о компании включает в себя:

  • торговую марку;
  • графические элементы такие, как баннера, логотип, печатная реклама, и др.
  • слоган;
  • корпоративный стиль;
  • ценовая политика.

В свою очередь репутация компании формируется благодаря следующим факторам:

  • качество товаров и услуг, предлагаемых компанией;
  • документация такая, как официальные письма, электронная почта, посты на форумах (все виды документации должны быть грамматически корректными и осмысленными);
  • предоставление клиентам компании качественной поддержки и необходимой информации (учебные пособия, служба поддержки по телефону, круглосуточно доступный чат, собственный форум хостинговой компании, большая база статей о веб хостинге);
  • программное обеспечение, контрольные панели управления хостинговой учётной записи клиента (возможно предоставление на платной и бесплатной основе, исходя из чего можно сделать вывод о "серьезности" хостинговой компании);
  • создание резервных копий (back-ups) учётных записей клиентов; время, в течение которого компания гарантирует бесперебойную работоспособность сайтов; гарантия возврата денег клиентам, в случае плохого сервиса (компания, заявляющая о качественном хостинге, но не предоставляющая вышеперечисленные услуги, не может считаться хорошим хостинг провайдером);
  • надёжность - ваши клиенты должны быть уверены в том, что даже если ваша компания не так давно в хостинговом бизнесе, она предоставляет надёжный сервис и дорожит своей репутацией, и все возникающие проблемы будут решены в кратчайшие сроки.

Создание хорошей репутации для компании - это не работа не одного дня, она создаётся длительное время и требует много усилий.

Что касается представления о компании и понятия бренда, хочу обратить ваше внимание на некоторый известные веб хостинговые бренды и выделить некоторые моменты. Я думаю каждый, кто сталкивался с проблемой выбора хостера и искал информацию о хостинговых компаниях в зарубежном интернете, слышал про таких хостинг провайдерах, как:

HostGator
ImHosting
HostColor
BlueHost
Gate.com
Aplus.Net
Ace-Host.net
ValueWeb

Что общего можно сразу же отметить? Все эти торговые марки имеют короткие названия, хорошо звучат и легко запоминаются. В некоторых из них упоминается направление бизнеса, в некоторых описывается концепция. Бренд может нести некоторый смысл, например, означать суть бизнеса или же являться фамилией основателя компании. Бренд должен иметь свою "легенду"!

Я убеждена в том, что вся графика для серьёзной веб хостинговой компании должна разрабатываться профессиональными веб дизайнерами. Баннера, логотипы и дизайн веб сайта должны быть отличными от тысяч других веб хостинговых провайдеров и цеплять внимание, но ни в коем случае не раздражать посетителей. Создание логотипа компании является наиболее важным моментом - это ваш отличительный знак и его нельзя просто заменить. Предоставляемые тексты должны быть интересными, притягательными и полезными.

Корпоративный стиль. Может быть этот пункт и не является приоритетным, но я советую каждой компании разработать свой собственный, уникальный корпоративный стиль, так как это поможет вашим сотрудникам почувствовать себя одной командой, работать на благополучие компании и успешно объяснять ценности и цели вашей компании. Когда ваш сотрудники чувствуют общую цель и заинтересованы в работе именно в вашей компании, они сделают всё возможное для процветания вашей компании и удовлетворения нужд клиентов.

Довольные клиенты, в свою очередь, будут рады работать с вашей компанией и репутация вашей фирмы будет непременно расти. А это означает очень многое!

Удачи в вашем бизнесе!

автор Ольга Кошелева (c), ©Copyright hosting4.net.ua 2006

 

Лучшие платные хостинги

 

Лучшие бесплатные хостинги